Retours

Retours gratuits sous 30 jours

Un article ne vous convient pas ? Vous disposez de 30 jours pour le retourner, et le retour est gratuit. La boutique applique le principe satisfait ou remboursé sans condition : vous n’avez pas à justifier votre choix, qu’il s’agisse d’une question de taille, de couleur ou simplement d’un changement d’avis.

Ce qu’il faut retenir

• Le délai de retour est de 30 jours.
• Le retour est gratuit.
• Aucune justification n’est demandée : satisfait ou remboursé, sans condition.

Bien choisir sa taille pour éviter un retour

Le plus sûr pour éviter un retour est de bien choisir sa taille, et sur la boutique, c’est simple : 274 modèles de chaussures sur 280 correspondent à la pointure réelle, et 441 vêtements sur 457 à la taille réelle. Quand un produit taille différemment, sa fiche l’indique dans le conseil de taille. C’est le cas par exemple de la Cloudmonster 2, qui se prend une demi-pointure en dessous, ou de la Cloudsoma Moc, qui se prend une pointure au-dessus.

Les chaussures adultes existent en pointures EU de 36 à 50, avec plusieurs demi-pointures (36.5, 37.5, 38.5, 40.5, 42.5, 44.5 et 47.5), ce qui permet d’ajuster finement votre choix. Notre guide des tailles détaille ces conseils.

Et pour la commande suivante

La livraison Standard reste offerte, en 10 à 12 jours ouvrés, et l’Express est disponible pour 14,99 €, avec une expédition en 24/48 h. Vous pouvez donc commander la bonne taille ou un autre coloris sans frais de livraison en choisissant l’option Standard. Le paiement est, comme toujours, sécurisé et chiffré.